# Podpora Calcie: časté otázky a jak nás kontaktovat

> Nápověda ke kalkulačce Calcie: Premium a obnovení nákupu, motivy, režimy, widget, jazyk a kontakt na vývojáře.

Domů: https://funworks.app/cs/ · HTML: https://funworks.app/cs/calcie/support/

Našli jste chybu, máte nápad nebo dotaz? Nejdřív se podívejte na odpovědi níže, řešení tu už může být. Pokud ne, napište nám. Čteme každý e-mail.

## Napište nám

Abychom vám pomohli rychleji, uveďte prosím model svého iPhonu nebo iPadu, verzi iOS a verzi Calcie, která je vidět dole na obrazovce Nastavení. Pokud něco vypadá divně, přiložte snímek obrazovky. support@funworks.app

## Premium a nákupy

**Je Premium předplatné?**

Ne. Je to jednorázový nákup: zaplatíte jednou a je to navždy vaše, bez měsíčních plateb.

**Jak obnovím Premium na novém zařízení?**

Otevřete Nastavení → Premium a klepněte na Obnovit Premium. Přihlaste se do App Store pod stejným Apple ID, pod kterým jste nakupovali. Pokud se nákup nenajde, zkontrolujte Apple ID v nastavení iPhonu.

**Premium je zaplacené, ale motivy jsou stále zamčené.**

Calcie úplně zavřete a znovu otevřete; ověření nákupu může někdy trvat pár sekund. Pokud to nepomůže, klepněte na Obnovit Premium. A když ani to nezabere, napište nám.

**Jak získám vrácení peněz?**

Vrácení peněz za nákupy v App Store vyřizuje Apple a my to nemůžeme ovlivnit. Žádost můžete podat na reportaproblem.apple.com.

## Motivy a režimy

**Jak změním motiv?**

Klepněte na ozubené kolo → Motivy, vyberte kolekci a u požadovaného motivu klepněte na Použít. Motiv můžete vyhledat podle názvu nebo barvy.

**Jak přepnu režim?**

Ozubené kolo → Režim a vyberte ten, který potřebujete. Calcie si váš výběr pamatuje a příště se otevře rovnou v tomto režimu.

**Kde jsou směnné kurzy?**

Kurz zadáváte sami. Díky tomu převodník funguje offline a počítá přesně podle kurzu, který skutečně dostanete. Calcie si kurz pamatuje pro každý pár měn.

**Proč neslyším zvuk klepnutí?**

Zkontrolujte přepínač Zvuk v části „Zvuk, animace a vzhled“ a hlasitost iPhonu. Pokud je Zvuk zapnutý, ale stále nic neslyšíte, pošlete nám model iPhonu a verzi iOS.

## Widget, ikona a jazyk

**Jak přidám widget?**

Podržte zamčenou obrazovku, klepněte na Přizpůsobit → Zamčená obrazovka a přidejte Calcie. Ikonu widgetu vyberete v Nastavení → Widget v Calcie.

**Jak změním ikonu aplikace?**

Ozubené kolo → Ikona a vyberte tu, která se vám líbí. iOS zobrazí systémovou zprávu o změně ikony, to je v pořádku.

**Jak změním jazyk?**

Ozubené kolo → Jazyk. Můžete zvolit kterýkoli ze čtyřiceti jazyků. Jazyk vašeho iPhonu je nahoře v seznamu: zvolte ho a Calcie bude sledovat jazyk systému.

---
FunWorks · https://funworks.app/cs/ · support@funworks.app