# Calcie-support: almindelige spørgsmål og hvordan du kontakter os

> Hjælp til lommeregneren Calcie: Premium og gendannelse af dit køb, temaer, tilstande, widgetten, sprog og kontakt til udviklerne.

Forside: https://funworks.app/da/ · HTML: https://funworks.app/da/calcie/support/

Fundet en fejl, har du en idé eller et spørgsmål? Se først på svarene nedenfor; løsningen kan allerede stå der. Hvis ikke, så skriv til os. Vi læser hver eneste mail.

## Skriv til os

For at hjælpe dig hurtigere bedes du oplyse din iPhone- eller iPad-model, din iOS-version og din Calcie-version, som står nederst på skærmen Indstillinger. Hvis noget ser forkert ud, så vedhæft et skærmbillede. support@funworks.app

## Premium og køb

**Er Premium et abonnement?**

Nej. Det er et engangskøb: du betaler én gang, og så er det dit for altid uden månedlige betalinger.

**Hvordan gendanner jeg Premium på en ny enhed?**

Åbn Indstillinger → Premium og tryk på Gendan Premium. Log ind på App Store med det samme Apple ID, som du købte med. Hvis købet ikke bliver fundet, så tjek Apple ID i din iPhones indstillinger.

**Jeg har købt Premium, men temaerne er stadig låst.**

Luk Calcie helt og åbn den igen; det kan nogle gange tage et par sekunder at kontrollere et køb. Hvis det ikke hjælper, så tryk på Gendan Premium. Og hvis det heller ikke virker, så skriv til os.

**Hvordan får jeg pengene tilbage?**

Tilbagebetaling af køb i App Store håndteres af Apple, og det kan vi ikke påvirke. Du kan sende en anmodning på reportaproblem.apple.com.

## Temaer og tilstande

**Hvordan skifter jeg tema?**

Tryk på tandhjulet → Temaer, vælg en samling og tryk på Anvend på det tema, du vil have. Du kan søge efter et tema på navn eller farve.

**Hvordan skifter jeg tilstand?**

Tandhjulet → Tilstand, og vælg så den, du har brug for. Calcie husker dit valg og åbner næste gang direkte i den tilstand.

**Hvor er valutakurserne?**

Du indtaster selv kursen. På den måde virker omregneren offline og regner med præcis den kurs, du faktisk får. Calcie husker kursen for hvert valutapar.

**Hvorfor er der ingen lyd ved tryk?**

Tjek kontakten Lyd under »Lyd, animation og udseende« og din iPhones lydstyrke. Hvis Lyd er slået til, men du stadig ikke kan høre noget, så send os din iPhone-model og iOS-version.

## Widget, ikon og sprog

**Hvordan tilføjer jeg widgetten?**

Hold fingeren på låseskærmen, tryk på Tilpas → Låseskærm og tilføj Calcie. Du vælger widgettens ikon i Calcies Indstillinger → Widget.

**Hvordan skifter jeg app-ikon?**

Tandhjulet → Ikon, og vælg så det, du kan lide. iOS viser en systembesked om ikonskiftet, og det er helt normalt.

**Hvordan skifter jeg sprog?**

Tandhjulet → Sprog. Vælg et af de fyrre sprog. Din iPhones sprog står øverst på listen: vælg det, så følger Calcie systemsproget.

---
FunWorks · https://funworks.app/da/ · support@funworks.app