# Calcie-Support: häufige Fragen und wie du uns erreichst

> Hilfe zum Rechner Calcie: Premium und Kauf wiederherstellen, Designs, Modi, Widget, Sprache und Kontakt zu den Entwicklern.

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Du hast einen Fehler gefunden, eine Idee oder eine Frage? Wirf zuerst einen Blick auf die Antworten unten, vielleicht steht die Lösung schon dort. Wenn nicht, schreib uns. Wir lesen jede E-Mail.

## Schreib uns

Damit wir dir schneller helfen können, nenne uns bitte dein iPhone- oder iPad-Modell, deine iOS-Version und deine Calcie-Version, die unten auf dem Bildschirm „Einstellungen“ steht. Sieht etwas komisch aus, häng gern einen Screenshot an. support@funworks.app

## Premium und Käufe

**Ist Premium ein Abo?**

Nein. Es ist ein Einmalkauf: Du zahlst einmal, und es gehört dir für immer, ohne monatliche Kosten.

**Wie stelle ich Premium auf einem neuen Gerät wieder her?**

Öffne Einstellungen → Premium und tippe auf „Premium wiederherstellen“. Melde dich im App Store mit derselben Apple-ID an, mit der du gekauft hast. Wird der Kauf nicht gefunden, prüfe die Apple-ID in den Einstellungen deines iPhones.

**Ich habe Premium gekauft, aber die Designs sind weiterhin gesperrt.**

Beende Calcie vollständig und öffne es erneut; die Prüfung eines Kaufs kann manchmal ein paar Sekunden dauern. Hilft das nicht, tippe auf „Premium wiederherstellen“. Und wenn auch das nicht klappt, schreib uns.

**Wie bekomme ich eine Rückerstattung?**

Rückerstattungen für Käufe im App Store übernimmt Apple, wir haben darauf keinen Einfluss. Du kannst einen Antrag unter reportaproblem.apple.com stellen.

## Designs und Modi

**Wie ändere ich das Design?**

Tippe auf das Zahnrad → Designs, wähle eine Kollektion und tippe beim gewünschten Design auf „Anwenden“. Ein Design kannst du auch nach Name oder Farbe suchen.

**Wie wechsle ich den Modus?**

Zahnrad → Modus, dann wähle den passenden. Calcie merkt sich deine Wahl und startet beim nächsten Mal direkt in diesem Modus.

**Wo sind die Wechselkurse?**

Den Kurs gibst du selbst ein. So funktioniert der Umrechner offline und rechnet genau mit dem Kurs, den du tatsächlich bekommst. Calcie merkt sich den Kurs für jedes Währungspaar.

**Warum gibt es keinen Tippton?**

Prüfe den Schalter „Ton“ unter „Ton, Animation & Aussehen“ und die Lautstärke deines iPhones. Ist „Ton“ an und du hörst trotzdem nichts, schick uns dein iPhone-Modell und deine iOS-Version.

## Widget, Symbol und Sprache

**Wie füge ich das Widget hinzu?**

Halte den Sperrbildschirm gedrückt, tippe auf Anpassen → Sperrbildschirm und füge Calcie hinzu. Das Widget-Symbol wählst du in Calcie unter Einstellungen → Widget.

**Wie ändere ich das App-Symbol?**

Zahnrad → Symbol, dann wähle das, das dir gefällt. iOS zeigt eine Systemmeldung zum Symbolwechsel an, das ist normal.

**Wie ändere ich die Sprache?**

Zahnrad → Sprache. Du kannst jede der vierzig Sprachen wählen. Die Sprache deines iPhones steht ganz oben in der Liste: Wähl sie aus, und Calcie folgt der Systemsprache.

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