# Écrivez-nous

> Comment joindre FunWorks, le petit studio derrière Calcie : assistance par e-mail, avis, signalement de bugs, idées de fonctionnalités et partenariats. Nous lisons chaque message.

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FunWorks est un petit studio : chaque message arrive donc directement chez les personnes qui conçoivent nos applications. Que vous adoriez Calcie, que vous ayez trouvé un bug ou que vous ayez une idée de nouveau thème, nous serons ravis de vous lire.

## Écrivez-nous par e-mail

- Questions générales, presse et partenariats: support@funworks.app
- Calcie : aide, bugs et idées: calcie@funworks.app

Nous lisons chaque e-mail nous-mêmes et répondons en général sous quelques jours. Vous pouvez écrire dans la langue de votre choix.

## Nos applications vous plaisent ? Laissez un avis

Pour un petit studio, les avis sur l’App Store comptent plus que vous ne le pensez. Ils aident d’autres personnes à découvrir Calcie et nous disent ce qu’il faut garder et ce qu’il faut améliorer. Quelques mots suffisent à nous faire plaisir.

Si quelque chose vous agace, ne le gardez pas pour vous : dites-le-nous dans votre avis ou, mieux encore, par e-mail. On ne peut pas répondre à un avis par une correction, mais on peut le faire à un e-mail.

Écrire un avis sur l’App Store: https://apps.apple.com/app/id6819202153?action=write-review

## Quelque chose ne fonctionne pas ?

Désolés ! Écrivez-nous et nous réglerons ça. Pour trouver la cause plus vite, ajoutez quelques précisions :

- la version de l’application (indiquée en bas des Réglages) ;
- votre appareil et sa version d’iOS, par exemple iPhone 15, iOS 18 ;
- ce que vous avez fait et ce qui s’est passé à la place ;
- une capture d’écran ou une courte vidéo de l’écran, si possible.

De nombreuses questions ont déjà leur réponse sur la page d’assistance : restaurer Premium, widgets, thèmes et modes.

## Idées et souhaits

Beaucoup de ce que contient Calcie aujourd’hui est né d’un e-mail : nouveaux modes, thèmes, petites commodités. S’il vous manque une calculatrice, un thème ou une fonctionnalité, dites-le-nous. Nous gardons une liste de toutes les idées et nous y revenons quand nous préparons les mises à jour.

Une idée pour une toute nouvelle application ? Écrivez-nous aussi. Nous faisons des applications pour le plaisir, et la prochaine pourrait bien être la vôtre.

## À propos du studio

FunWorks est un studio indépendant d’Almaty, au Kazakhstan. Nous créons des applications conviviales et soignées, sans compte, sans encombrement et sans prise de tête. Calcie: Cute Calculator est notre première application, disponible en quarante langues.

## Réponses rapides

**En combien de temps répondez-vous ?**

En général sous quelques jours. Nous sommes une petite équipe, donc cela peut prendre un peu plus de temps pendant les vacances, mais nous répondons à chaque message.

**Puis-je écrire dans ma langue ?**

Oui. Écrivez dans la langue qui vous convient, nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans la même.

**J’ai acheté Premium, mais il n’apparaît pas. Que faire ?**

Ouvrez Réglages → Premium et touchez « Restaurer Premium », avec l’identifiant Apple utilisé pour l’achat. Si cela ne suffit pas, écrivez à calcie@funworks.app et nous trouverons une solution ensemble.

**Collectez-vous mes données quand je vous écris ?**

Nous voyons uniquement ce que vous nous envoyez : votre adresse e-mail et votre message. Nous les utilisons pour vous répondre et ne les partageons avec personne. Les détails figurent dans notre politique de confidentialité.

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