# התמיכה של Calcie: שאלות נפוצות ודרכי יצירת קשר

> עזרה עם המחשבון Calcie: פרימיום ושחזור רכישה, ערכות נושא, מצבים, וידג׳ט, שפה ויצירת קשר עם המפתחים.

בית: https://funworks.app/he/ · HTML: https://funworks.app/he/calcie/support/

מצאתם באג, יש לכם רעיון או שאלה? הציצו קודם בתשובות שלמטה, אולי הפתרון כבר שם. אם לא, כתבו לנו. אנחנו קוראים כל מייל.

## כתבו לנו

כדי שנוכל לעזור מהר יותר, ציינו את דגם ה-iPhone או ה-iPad, את גרסת iOS ואת גרסת Calcie, שמופיעה בתחתית מסך ההגדרות. אם משהו נראה לא תקין, צרפו צילום מסך. support@funworks.app

## פרימיום ורכישות

**האם פרימיום הוא מנוי?**

לא. זו רכישה חד־פעמית: משלמים פעם אחת וזה שלכם לתמיד, בלי חיובים חודשיים.

**איך משחזרים פרימיום במכשיר חדש?**

פתחו הגדרות ← פרימיום והקישו על “שחזור פרימיום”. היכנסו ל-App Store עם אותו Apple ID שבו רכשתם. אם הרכישה לא נמצאת, בדקו את ה-Apple ID בהגדרות ה-iPhone.

**רכשתי פרימיום, אבל ערכות הנושא עדיין נעולות.**

סגרו את Calcie לגמרי ופתחו אותה שוב: לפעמים בדיקת רכישה לוקחת כמה שניות. אם זה לא עוזר, הקישו על “שחזור פרימיום”. ואם גם זה לא עובד, כתבו לנו.

**איך מקבלים החזר כספי?**

החזרים על רכישות ב-App Store מטופלים על ידי Apple, ואין לנו השפעה עליהם. אפשר להגיש בקשה בכתובת reportaproblem.apple.com.

## ערכות נושא ומצבים

**איך מחליפים ערכת נושא?**

הקישו על גלגל השיניים ← ערכות נושא, בחרו אוסף והקישו על “החל” בערכת הנושא הרצויה. אפשר לחפש ערכת נושא לפי שם או צבע.

**איך עוברים בין מצבים?**

גלגל השיניים ← מצב, ואז בוחרים את המצב הדרוש. Calcie זוכרת את הבחירה ובפעם הבאה נפתחת ישר במצב הזה.

**איפה שערי החליפין?**

את השער מזינים בעצמכם. כך הממיר עובד בלי חיבור, ומחשב בדיוק לפי השער שאתם באמת מקבלים. Calcie זוכרת את השער לכל זוג מטבעות.

**למה אין צליל הקשה?**

בדקו את המתג “צליל” במסך “צליל, אנימציה ומראה” ואת עוצמת הקול ב-iPhone. אם “צליל” מופעל ובכל זאת אינכם שומעים, שלחו לנו את דגם ה-iPhone ואת גרסת iOS.

## וידג׳ט, סמל ושפה

**איך מוסיפים את הוידג׳ט?**

לחצו לחיצה ארוכה על מסך הנעילה, הקישו על התאמה אישית ← מסך הנעילה והוסיפו את Calcie. את סמל הוידג׳ט בוחרים ב-Calcie בהגדרות ← וידג׳ט.

**איך משנים את סמל האפליקציה?**

גלגל השיניים ← סמל, ואז בוחרים את הסמל שאהבתם. iOS תציג הודעת מערכת על שינוי הסמל, וזה תקין.

**איך משנים את השפה?**

גלגל השיניים ← שפה. בחרו כל אחת מארבעים השפות. שפת ה-iPhone שלכם בראש הרשימה: בחרו בה ו-Calcie תלך אחרי שפת המערכת.

---
FunWorks · https://funworks.app/he/ · support@funworks.app