# Поддержка Calcie — частые вопросы и связь с нами

> Помощь по калькулятору Calcie: Premium и восстановление покупки, темы, режимы, виджет, язык и связь с разработчиками.

Главная: https://funworks.app/ru/ · HTML: https://funworks.app/ru/calcie/support/

Нашли ошибку, есть идея или вопрос? Сначала загляните в ответы ниже — скорее всего, там уже есть решение. Если нет, напишите нам: мы читаем каждое письмо.

## Написать нам

Чтобы помочь быстрее, укажите в письме модель iPhone или iPad, версию iOS и версию Calcie — она написана внизу экрана настроек. Если что-то выглядит не так, приложите скриншот. support@funworks.app

## Premium и покупки

**Premium — это подписка?**

Нет. Это разовая покупка: заплатили один раз — и всё ваше навсегда, без ежемесячных списаний.

**Как восстановить Premium на новом устройстве?**

Откройте настройки → Premium и нажмите «Восстановить Premium». Войдите в App Store с тем же Apple ID, с которого покупали. Если покупка не нашлась, проверьте Apple ID в настройках iPhone.

**Я купил Premium, но темы всё ещё закрыты.**

Закройте Calcie полностью и откройте снова — проверка покупки иногда занимает пару секунд. Если не помогло, нажмите «Восстановить Premium». А если и это не сработает — напишите нам.

**Как вернуть деньги?**

Возвраты за покупки в App Store оформляет Apple, мы на это повлиять не можем. Запрос можно отправить на reportaproblem.apple.com.

## Темы и режимы

**Как сменить тему?**

Нажмите шестерёнку → «Темы», выберите коллекцию и нажмите «Установить» на нужной теме. Можно искать тему по названию или цвету.

**Как переключить режим?**

Шестерёнка → «Режим» и выберите нужный. Calcie запомнит выбор и в следующий раз откроется сразу в этом режиме.

**Где курсы валют?**

Курс вы вводите сами — так конвертер работает без интернета и считает ровно по тому курсу, по которому вы меняете деньги. Calcie запоминает курс для каждой пары валют.

**Почему нет звука нажатия?**

Проверьте переключатель «Звук» в разделе «Звук, анимация и вид» и громкость iPhone. Если звук включён, но его не слышно, напишите нам модель iPhone и версию iOS.

## Виджет, иконка и язык

**Как добавить виджет?**

Зажмите экран блокировки, нажмите «Настроить» → «Экран блокировки» и добавьте Calcie. Значок виджета выбирается в настройках Calcie → «Виджет».

**Как сменить иконку приложения?**

Шестерёнка → «Иконка» и выберите нужную. iOS покажет системное сообщение о смене иконки — это нормально.

**Как сменить язык?**

Шестерёнка → «Язык». Можно выбрать любой из сорока языков. Первым в списке стоит язык вашего iPhone: если выбрать его, Calcie будет следовать за языком системы.

---
FunWorks · https://funworks.app/ru/ · support@funworks.app