# Підтримка Calcie: поширені запитання та як з нами зв’язатися

> Допомога з калькулятором Calcie: Premium і відновлення покупки, теми, режими, віджет, мова та зв’язок з розробниками.

Головна: https://funworks.app/uk/ · HTML: https://funworks.app/uk/calcie/support/

Знайшли помилку, маєте ідею чи запитання? Спершу гляньте на відповіді нижче: можливо, рішення вже є. Якщо ні, напишіть нам. Ми читаємо кожен лист.

## Напишіть нам

Щоб допомогти вам швидше, вкажіть, будь ласка, модель вашого iPhone чи iPad, версію iOS і версію Calcie, яку показано внизу екрана налаштувань. Якщо щось виглядає не так, додайте знімок екрана. support@funworks.app

## Premium і покупки

**Чи є Premium підпискою?**

Ні. Це разова покупка: платите один раз — і вона ваша назавжди, без щомісячних списань.

**Як відновити Premium на новому пристрої?**

Відкрийте «Налаштування» → Premium і натисніть «Відновити Premium». Увійдіть в App Store з тим самим Apple ID, з яким купували. Якщо покупку не знайдено, перевірте Apple ID в налаштуваннях iPhone.

**Premium куплено, але теми досі заблоковані.**

Повністю закрийте Calcie й відкрийте знову; перевірка покупки іноді займає кілька секунд. Якщо не допомогло, натисніть «Відновити Premium». А якщо й це не спрацювало, напишіть нам.

**Як повернути гроші?**

Повернення коштів за покупки в App Store обробляє Apple, і ми не можемо на це вплинути. Надіслати запит можна на reportaproblem.apple.com.

## Теми та режими

**Як змінити тему?**

Торкніться шестірні → «Теми», виберіть колекцію й натисніть «Встановити» біля потрібної теми. Тему можна шукати за назвою чи кольором.

**Як перемикати режими?**

Шестірня → «Режим», потім виберіть потрібний. Calcie запам’ятає ваш вибір, і наступного разу відкриється одразу в цьому режимі.

**Де курси валют?**

Курс вводите ви самі. Так конвертер працює без інтернету й рахує точно за тим курсом, який ви справді отримуєте. Calcie запам’ятовує курс для кожної пари валют.

**Чому немає звуку натискання?**

Перевірте перемикач «Звук» у розділі «Звук, анімація та вигляд» і гучність вашого iPhone. Якщо «Звук» увімкнено, а ви все одно нічого не чуєте, надішліть нам модель iPhone і версію iOS.

## Віджет, іконка та мова

**Як додати віджет?**

Торкніться екрана блокування й утримуйте, натисніть «Налаштувати» → «Екран блокування» та додайте Calcie. Іконку віджета ви вибираєте в налаштуваннях Calcie → «Віджет».

**Як змінити іконку застосунку?**

Шестірня → «Іконка», потім виберіть ту, що вам до вподоби. iOS покаже системне повідомлення про зміну іконки — це нормально.

**Як змінити мову?**

Шестірня → «Мова». Можна вибрати будь-яку з сорока мов. Мова вашого iPhone — нагорі списку: оберіть її, і Calcie йтиме за мовою системи.

---
FunWorks · https://funworks.app/uk/ · support@funworks.app