# Liên hệ với chúng tôi

> Cách liên hệ FunWorks, studio nhỏ đứng sau Calcie: hỗ trợ qua email, đánh giá ứng dụng, báo lỗi, đề xuất tính năng và hợp tác. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn.

Trang chủ: https://funworks.app/vi/ · HTML: https://funworks.app/vi/contact/

FunWorks là một studio nhỏ, nên mọi tin nhắn đều đến thẳng tay những người trực tiếp làm ra ứng dụng. Dù bạn yêu thích Calcie, phát hiện lỗi hay có ý tưởng cho một chủ đề mới, chúng tôi đều rất muốn được lắng nghe.

## Gửi email cho chúng tôi

- Câu hỏi chung, báo chí và hợp tác: support@funworks.app
- Calcie: trợ giúp, lỗi và ý tưởng: calcie@funworks.app

Chính chúng tôi đọc từng email và thường trả lời trong vài ngày. Bạn cứ viết bằng ngôn ngữ nào cũng được.

## Bạn thích ứng dụng của chúng tôi? Hãy để lại đánh giá

Đánh giá trên App Store có ý nghĩa với một studio nhỏ nhiều hơn bạn nghĩ. Chúng giúp nhiều người biết đến Calcie hơn và cho chúng tôi biết nên giữ gì, cải thiện gì. Chỉ vài chữ thôi cũng đủ làm chúng tôi vui cả ngày.

Nếu có điều gì khiến bạn khó chịu, đừng giữ trong lòng: hãy nói với chúng tôi trong phần đánh giá, hoặc tốt hơn là qua email. Đánh giá thì không thể trả lời bằng một bản sửa lỗi, nhưng email thì có thể.

Viết đánh giá trên App Store: https://apps.apple.com/app/id6819202153?action=write-review

## Có gì đó không hoạt động?

Chúng tôi xin lỗi về điều này! Hãy viết cho chúng tôi và chúng tôi sẽ xử lý. Để tìm ra nguyên nhân nhanh hơn, bạn hãy kèm theo một vài thông tin:

- phiên bản ứng dụng (hiển thị ở cuối mục Cài đặt);
- thiết bị và phiên bản iOS của bạn, ví dụ iPhone 15, iOS 18;
- bạn đã làm gì và điều gì đã xảy ra;
- ảnh chụp màn hình hoặc đoạn quay màn hình ngắn, nếu bạn có thể.

Nhiều câu hỏi đã có lời giải đáp trên trang hỗ trợ: khôi phục Premium, widget, chủ đề và chế độ.

## Ý tưởng và mong muốn

Rất nhiều thứ trong Calcie hiện nay bắt đầu từ email của một người dùng: chế độ mới, chủ đề mới, những tiện ích nhỏ. Nếu bạn đang thiếu một máy tính, một chủ đề hay một tính năng, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi lưu lại mọi ý tưởng và xem lại khi lên kế hoạch cập nhật.

Bạn có ý tưởng cho cả một ứng dụng mới? Cũng hãy viết cho chúng tôi nhé. Chúng tôi làm ứng dụng vì niềm vui, và ứng dụng tiếp theo có thể chính là của bạn.

## Về studio

FunWorks là một studio độc lập đến từ Almaty, Kazakhstan. Chúng tôi làm những ứng dụng thân thiện, được thiết kế tỉ mỉ, không cần tài khoản, không rối mắt, không rườm rà. Calcie: Cute Calculator là ứng dụng đầu tiên của chúng tôi, có sẵn bằng bốn mươi ngôn ngữ.

## Giải đáp nhanh

**Bao lâu thì các bạn trả lời?**

Thường trong vài ngày. Chúng tôi là một đội nhỏ nên vào dịp lễ có thể chậm hơn một chút, nhưng chúng tôi trả lời mọi tin nhắn.

**Tôi có thể viết bằng ngôn ngữ của mình không?**

Được chứ. Hãy viết bằng ngôn ngữ nào bạn thấy thoải mái, và chúng tôi sẽ cố gắng trả lời bằng chính ngôn ngữ đó.

**Tôi đã mua Premium nhưng không thấy hiển thị. Tôi nên làm gì?**

Mở Cài đặt → Premium rồi chạm vào “Khôi phục Premium”, dùng đúng Apple ID mà bạn đã mua. Nếu vẫn chưa được, hãy gửi email đến calcie@funworks.app và chúng tôi sẽ cùng bạn tìm hiểu.

**Các bạn có thu thập dữ liệu của tôi khi tôi viết thư không?**

Chúng tôi chỉ thấy những gì bạn gửi: địa chỉ email và nội dung tin nhắn. Chúng tôi dùng chúng để trả lời và không chia sẻ với bất kỳ ai. Chi tiết có trong chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

---
FunWorks · https://funworks.app/vi/ · support@funworks.app