Ayuda

¿Has encontrado un error, tienes una idea o una duda? Echa primero un vistazo a las respuestas de abajo: puede que ya esté resuelto. Si no, escríbenos. Leemos todos los correos.

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Para ayudarte más rápido, indícanos el modelo de tu iPhone o iPad, tu versión de iOS y tu versión de Calcie, que aparece al final de la pantalla de Ajustes. Si algo se ve raro, adjunta una captura de pantalla.

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Premium y compras

¿Premium es una suscripción?

No. Es una compra única: pagas una vez y es tuyo para siempre, sin cargos mensuales.

¿Cómo restauro Premium en un dispositivo nuevo?

Abre Ajustes → Premium y toca Restaurar Premium. Inicia sesión en la App Store con el mismo Apple ID con el que compraste. Si no se encuentra la compra, revisa el Apple ID en los ajustes de tu iPhone.

Compré Premium, pero los temas siguen bloqueados.

Cierra Calcie por completo y vuelve a abrirla; a veces la comprobación de una compra tarda unos segundos. Si no ayuda, toca Restaurar Premium. Y si tampoco funciona, escríbenos.

¿Cómo pido un reembolso?

Los reembolsos de las compras de la App Store los gestiona Apple y no podemos influir en ellos. Puedes enviar una solicitud en reportaproblem.apple.com.

Temas y modos

¿Cómo cambio el tema?

Toca el engranaje → Temas, elige una colección y toca Instalar en el tema que quieras. Puedes buscar un tema por nombre o por color.

¿Cómo cambio de modo?

Engranaje → Modo y elige el que necesites. Calcie recuerda tu elección y la próxima vez se abre directamente en ese modo.

¿Dónde están los tipos de cambio?

El tipo de cambio lo introduces tú. Así el conversor funciona sin conexión y calcula exactamente al tipo que realmente te aplican. Calcie recuerda el tipo de cada par de monedas.

¿Por qué no suena el sonido al tocar?

Comprueba el interruptor Sonido en «Sonido, animación y aspecto» y el volumen de tu iPhone. Si Sonido está activado y aun así no se oye, envíanos el modelo de tu iPhone y la versión de iOS.

Widget, icono e idioma

¿Cómo añado el widget?

Mantén pulsada la pantalla de bloqueo, toca Personalizar → Pantalla de bloqueo y añade Calcie. El icono del widget se elige en Ajustes → Widget dentro de Calcie.

¿Cómo cambio el icono de la app?

Engranaje → Icono y elige el que más te guste. iOS mostrará un aviso del sistema sobre el cambio de icono, lo cual es normal.

¿Cómo cambio el idioma?

Engranaje → Idioma. Puedes elegir cualquiera de los cuarenta idiomas. El idioma de tu iPhone está al principio de la lista: elígelo y Calcie seguirá el idioma del sistema.