Підтримка

Знайшли помилку, маєте ідею чи запитання? Спершу гляньте на відповіді нижче: можливо, рішення вже є. Якщо ні, напишіть нам. Ми читаємо кожен лист.

Напишіть нам

Щоб допомогти вам швидше, вкажіть, будь ласка, модель вашого iPhone чи iPad, версію iOS і версію Calcie, яку показано внизу екрана налаштувань. Якщо щось виглядає не так, додайте знімок екрана.

support@funworks.app

Premium і покупки

Чи є Premium підпискою?

Ні. Це разова покупка: платите один раз — і вона ваша назавжди, без щомісячних списань.

Як відновити Premium на новому пристрої?

Відкрийте «Налаштування» → Premium і натисніть «Відновити Premium». Увійдіть в App Store з тим самим Apple ID, з яким купували. Якщо покупку не знайдено, перевірте Apple ID в налаштуваннях iPhone.

Premium куплено, але теми досі заблоковані.

Повністю закрийте Calcie й відкрийте знову; перевірка покупки іноді займає кілька секунд. Якщо не допомогло, натисніть «Відновити Premium». А якщо й це не спрацювало, напишіть нам.

Як повернути гроші?

Повернення коштів за покупки в App Store обробляє Apple, і ми не можемо на це вплинути. Надіслати запит можна на reportaproblem.apple.com.

Теми та режими

Як змінити тему?

Торкніться шестірні → «Теми», виберіть колекцію й натисніть «Встановити» біля потрібної теми. Тему можна шукати за назвою чи кольором.

Як перемикати режими?

Шестірня → «Режим», потім виберіть потрібний. Calcie запам’ятає ваш вибір, і наступного разу відкриється одразу в цьому режимі.

Де курси валют?

Курс вводите ви самі. Так конвертер працює без інтернету й рахує точно за тим курсом, який ви справді отримуєте. Calcie запам’ятовує курс для кожної пари валют.

Чому немає звуку натискання?

Перевірте перемикач «Звук» у розділі «Звук, анімація та вигляд» і гучність вашого iPhone. Якщо «Звук» увімкнено, а ви все одно нічого не чуєте, надішліть нам модель iPhone і версію iOS.

Віджет, іконка та мова

Як додати віджет?

Торкніться екрана блокування й утримуйте, натисніть «Налаштувати» → «Екран блокування» та додайте Calcie. Іконку віджета ви вибираєте в налаштуваннях Calcie → «Віджет».

Як змінити іконку застосунку?

Шестірня → «Іконка», потім виберіть ту, що вам до вподоби. iOS покаже системне повідомлення про зміну іконки — це нормально.

Як змінити мову?

Шестірня → «Мова». Можна вибрати будь-яку з сорока мов. Мова вашого iPhone — нагорі списку: оберіть її, і Calcie йтиме за мовою системи.