Assistance
Un bug, une idée ou une question ? Jetez d’abord un œil aux réponses ci-dessous : la solution s’y trouve peut-être déjà. Sinon, écrivez-nous. Nous lisons chaque e-mail.
Écrivez-nous
Pour vous aider plus vite, indiquez le modèle de votre iPhone ou iPad, votre version d’iOS et votre version de Calcie, affichée en bas de l’écran Réglages. Si quelque chose a l’air anormal, joignez une capture d’écran.
support@funworks.appPremium et achats
Premium est-il un abonnement ?
Non. C’est un achat unique : vous payez une fois et c’est à vous pour de bon, sans prélèvement mensuel.
Comment restaurer Premium sur un nouvel appareil ?
Ouvrez Réglages → Premium et touchez Restaurer Premium. Connectez-vous à l’App Store avec l’identifiant Apple de l’achat. Si l’achat n’est pas trouvé, vérifiez l’identifiant Apple dans les réglages de votre iPhone.
J’ai acheté Premium, mais les thèmes sont toujours verrouillés.
Fermez complètement Calcie et rouvrez-le ; la vérification d’un achat peut parfois prendre quelques secondes. Si cela n’aide pas, touchez Restaurer Premium. Et si cela ne marche pas non plus, écrivez-nous.
Comment obtenir un remboursement ?
Les remboursements des achats sur l’App Store sont gérés par Apple, et nous ne pouvons pas les influencer. Vous pouvez soumettre une demande sur reportaproblem.apple.com.
Thèmes et modes
Comment changer de thème ?
Touchez l’engrenage → Thèmes, choisissez une collection et touchez Installer sur le thème voulu. Vous pouvez chercher un thème par son nom ou sa couleur.
Comment changer de mode ?
Engrenage → Mode, puis choisissez celui dont vous avez besoin. Calcie se souvient de votre choix et s’ouvre la fois suivante directement dans ce mode.
Où sont les taux de change ?
Vous saisissez le taux vous-même. Ainsi le convertisseur fonctionne hors connexion et calcule exactement au taux que vous obtenez réellement. Calcie mémorise le taux de chaque paire de devises.
Pourquoi n’y a-t-il pas de son de touche ?
Vérifiez l’interrupteur Son dans « Son, animation et apparence » et le volume de votre iPhone. Si Son est activé mais que vous n’entendez toujours rien, envoyez-nous le modèle de votre iPhone et votre version d’iOS.
Widget, icône et langue
Comment ajouter le widget ?
Maintenez le doigt sur l’écran verrouillé, touchez Personnaliser → Écran verrouillé, puis ajoutez Calcie. Vous choisissez l’icône du widget dans Réglages → Widget de Calcie.
Comment changer l’icône de l’app ?
Engrenage → Icône, puis choisissez celle qui vous plaît. iOS affichera un message système à propos du changement d’icône, ce qui est normal.
Comment changer de langue ?
Engrenage → Langue. Vous pouvez choisir l’une des quarante langues. La langue de votre iPhone est en haut de la liste : choisissez-la et Calcie suivra la langue du système.