Поддержка

Нашли ошибку, есть идея или вопрос? Сначала загляните в ответы ниже — скорее всего, там уже есть решение. Если нет, напишите нам: мы читаем каждое письмо.

Написать нам

Чтобы помочь быстрее, укажите в письме модель iPhone или iPad, версию iOS и версию Calcie — она написана внизу экрана настроек. Если что-то выглядит не так, приложите скриншот.

support@funworks.app

Premium и покупки

Premium — это подписка?

Нет. Это разовая покупка: заплатили один раз — и всё ваше навсегда, без ежемесячных списаний.

Как восстановить Premium на новом устройстве?

Откройте настройки → Premium и нажмите «Восстановить Premium». Войдите в App Store с тем же Apple ID, с которого покупали. Если покупка не нашлась, проверьте Apple ID в настройках iPhone.

Я купил Premium, но темы всё ещё закрыты.

Закройте Calcie полностью и откройте снова — проверка покупки иногда занимает пару секунд. Если не помогло, нажмите «Восстановить Premium». А если и это не сработает — напишите нам.

Как вернуть деньги?

Возвраты за покупки в App Store оформляет Apple, мы на это повлиять не можем. Запрос можно отправить на reportaproblem.apple.com.

Темы и режимы

Как сменить тему?

Нажмите шестерёнку → «Темы», выберите коллекцию и нажмите «Установить» на нужной теме. Можно искать тему по названию или цвету.

Как переключить режим?

Шестерёнка → «Режим» и выберите нужный. Calcie запомнит выбор и в следующий раз откроется сразу в этом режиме.

Где курсы валют?

Курс вы вводите сами — так конвертер работает без интернета и считает ровно по тому курсу, по которому вы меняете деньги. Calcie запоминает курс для каждой пары валют.

Почему нет звука нажатия?

Проверьте переключатель «Звук» в разделе «Звук, анимация и вид» и громкость iPhone. Если звук включён, но его не слышно, напишите нам модель iPhone и версию iOS.

Виджет, иконка и язык

Как добавить виджет?

Зажмите экран блокировки, нажмите «Настроить» → «Экран блокировки» и добавьте Calcie. Значок виджета выбирается в настройках Calcie → «Виджет».

Как сменить иконку приложения?

Шестерёнка → «Иконка» и выберите нужную. iOS покажет системное сообщение о смене иконки — это нормально.

Как сменить язык?

Шестерёнка → «Язык». Можно выбрать любой из сорока языков. Первым в списке стоит язык вашего iPhone: если выбрать его, Calcie будет следовать за языком системы.