الدعم

وجدت خطأً، أو لديك فكرة أو سؤال؟ ألقِ نظرة أولًا على الإجابات أدناه؛ فقد يكون الحل موجودًا. وإن لم تجده فاكتب لنا. نقرأ كل رسالة.

اكتب لنا

لنساعدك بسرعة أكبر، يُرجى ذكر طراز iPhone أو iPad لديك، وإصدار iOS، وإصدار Calcie الظاهر أسفل شاشة الإعدادات. وإن بدا شيء غير سليم فأرفق لقطة شاشة.

support@funworks.app

بريميوم والمشتريات

هل بريميوم اشتراك؟

لا. هو عملية شراء لمرة واحدة: تدفع مرة واحدة فيكون لك إلى الأبد، بلا رسوم شهرية.

كيف أستعيد بريميوم على جهاز جديد؟

افتح الإعدادات ← بريميوم واضغط «استعادة بريميوم». سجّل الدخول إلى App Store بمعرّف Apple ID نفسه الذي اشتريت به. وإن لم يُعثر على الشراء فتحقق من معرّف Apple ID في إعدادات iPhone.

اشتريت بريميوم لكن السمات ما زالت مقفلة.

أغلق Calcie تمامًا ثم افتحه من جديد؛ فقد يستغرق التحقق من الشراء بضع ثوانٍ أحيانًا. وإن لم يفد ذلك فاضغط «استعادة بريميوم». وإن لم ينفع هذا أيضًا فاكتب لنا.

كيف أسترد المبلغ؟

تتولى Apple عمليات استرداد مشتريات App Store، ولا يمكننا التأثير فيها. يمكنك تقديم طلب عبر reportaproblem.apple.com.

السمات والأوضاع

كيف أغيّر السمة؟

اضغط الترس ← السمات، واختر مجموعة، ثم اضغط «تثبيت» على السمة التي تريدها. يمكنك البحث عن سمة باسمها أو لونها.

كيف أنتقل بين الأوضاع؟

الترس ← الوضع، ثم اختر ما تحتاجه. يتذكر Calcie اختيارك ويفتح في المرة القادمة على هذا الوضع مباشرةً.

أين أسعار الصرف؟

أنت تدخل سعر الصرف بنفسك. بهذا يعمل المحوّل دون اتصال ويحسب بالسعر الذي تتعامل به فعلًا. ويتذكر Calcie السعر لكل زوج من العملات.

لماذا لا يوجد صوت للنقر؟

تحقق من مفتاح «الصوت» في «الصوت والحركة والمظهر» ومن مستوى صوت iPhone. وإن كان «الصوت» مفعّلًا ولا تزال لا تسمعه فأرسل إلينا طراز iPhone وإصدار iOS.

الأداة والأيقونة واللغة

كيف أضيف الأداة؟

المس شاشة القفل مطولًا، ثم اضغط تخصيص ← شاشة القفل، وأضف Calcie. وتختار أيقونة الأداة في إعدادات Calcie ← الأداة.

كيف أغيّر أيقونة التطبيق؟

الترس ← الأيقونة، ثم اختر ما يعجبك. سيعرض iOS رسالة من النظام عن تغيير الأيقونة، وهذا أمر طبيعي.

كيف أغيّر اللغة؟

الترس ← اللغة. يمكنك اختيار أي من اللغات الأربعين. لغة iPhone لديك في أعلى القائمة: اخترها وسيتبع Calcie لغة النظام.