Asistență

Ai găsit o greșeală, ai o idee sau o întrebare? Aruncă mai întâi o privire la răspunsurile de mai jos; poate că soluția e deja acolo. Dacă nu, scrie-ne. Citim fiecare e-mail.

Scrie-ne

Ca să te putem ajuta mai repede, te rugăm să incluzi modelul iPhone-ului sau al iPad-ului, versiunea iOS și versiunea Calcie, care apare în partea de jos a ecranului Setări. Dacă ceva pare în neregulă, atașează o captură de ecran.

support@funworks.app

Premium și achiziții

Este Premium un abonament?

Nu. Este o achiziție unică: plătești o dată și rămâne a ta pentru totdeauna, fără taxe lunare.

Cum restabilesc Premium pe un dispozitiv nou?

Deschide Setări → Premium și atinge Restabilește Premium. Conectează-te la App Store cu același Apple ID cu care ai cumpărat. Dacă achiziția nu este găsită, verifică Apple ID-ul în setările iPhone-ului.

Am cumpărat Premium, dar temele sunt tot blocate.

Închide complet Calcie și deschide-l din nou; verificarea unei achiziții poate dura uneori câteva secunde. Dacă nu ajută, atinge Restabilește Premium. Iar dacă nici asta nu merge, scrie-ne.

Cum primesc o rambursare?

Rambursările pentru achizițiile din App Store sunt gestionate de Apple, iar noi nu le putem influența. Poți trimite o cerere la reportaproblem.apple.com.

Teme și moduri

Cum schimb tema?

Atinge rotița → Teme, alege o colecție și atinge Aplică la tema dorită. Poți căuta o temă după nume sau după culoare.

Cum trec de la un mod la altul?

Rotița → Mod, apoi alege-l pe cel de care ai nevoie. Calcie îți ține minte alegerea, iar data viitoare se deschide direct în acel mod.

Unde sunt cursurile de schimb?

Cursul îl introduci tu. Astfel convertorul funcționează fără internet și calculează exact la cursul pe care îl primești de fapt. Calcie ține minte cursul pentru fiecare pereche de valute.

De ce nu se aude sunetul la atingere?

Verifică comutatorul Sunet din „Sunet, animație și aspect” și volumul iPhone-ului. Dacă Sunetul este pornit, dar tot nu auzi nimic, trimite-ne modelul iPhone-ului și versiunea iOS.

Widget, pictogramă și limbă

Cum adaug widgetul?

Ține apăsat pe ecranul de blocare, atinge Personalizează → Ecran de blocare și adaugă Calcie. Pictograma widgetului o alegi în Setările Calcie → Widget.

Cum schimb pictograma aplicației?

Rotița → Pictogramă, apoi alege-o pe cea care îți place. iOS va afișa un mesaj de sistem despre schimbarea pictogramei, ceea ce este normal.

Cum schimb limba?

Rotița → Limbă. Poți alege oricare dintre cele patruzeci de limbi. Limba iPhone-ului tău este în susul listei: alege-o și Calcie va urma limba sistemului.